Onze klanten aan het woord

Multi-Value is een waardevolle partner die jouw bedrijf bijstaat in het verbeteren van Customer Experience!

Happy to be their client!

Ze blijven zich verdiepen in de klant.

Ze luisteren naar de klant en bieden oplossingen gebaseerd op ervaring.

Sinds 2015 werk ik samen met Multi-Value voor een project rond de tellingen van reizigers bij de poortjes in het NMBS-station van Brussels Airport. Tijdens onze jarenlange samenwerking is Multi-Value consequent een betrouwbare partner geweest. Hun transparante communicatie en proactieve benadering hebben ons in staat gesteld om telkens weer de gestelde doelen te behalen. Ik kan met vertrouwen zeggen dat Multi-Value een goede partner is voor soortgelijk marktonderzoek op locatie.

Jullie geboden oplossing was echt maatwerk voor onze organisatie en geen generiek verhaal

Proactief, meedenkend en denkt mee in oplossingen. Prettige contactpersonen

Degelijk uitgevoerde mystery shopping met waardevolle rapporten, vlot bereikbaar, goede dienstverlening tegen goede prijs. Value for money.

Professionele en zeer aangename samenwerking - sterke lesgevers

Multi-Value denkt met ons mee, is klantvriendelijk, communiceert heel goed, is transparant, heeft de kennis en ervaring in huis.

Het is interessant om bevestigd te krijgen wat we al vermoedden maar dan, dankzij Multi-Value, op een professionele en objectievere manier gemeten. Bovendien verloopt de samenwerking vlot en was de presentatie die Stefaan ons gaf zeer verhelderend en interessant. Het is een meerwaarde om Multi-Value aan boord te hebben om de klantgerichtheid van je bedrijf écht in kaart te kunnen brengen.

Jullie bieden een service van A tot Z, waarbij jullie actief luisteren naar de noden van de firma. Van daaruit denken jullie mee naar mogelijkheden, waarbij jullie sterk rekening houden met de visie, doelstellingen en cultuur van het bedrijf. Ook praktisch verloopt altijd alles top, zowel in snelheid, opvolging, communicatie als correctheid. Tot slot stellen jullie zich heel flexibel op wat ook belangrijk is in een retailomgeving.

The extra mile zetten naar customer excellence. X2O en Multi-Value gaan samen voor optimale klantbeleving.

Goede opvolging van zaken, heldere presentaties

Afspraken worden nagekomen, er is nauw en goed contact, en er wordt altijd snel gereageerd. Het team is zeer klantgericht.