Van jouw klanten fans maken
Dat is waar wij je bij willen ondersteunen
Want ‘fans’ zijn klanten die vaker terugkeren,
meer besteden en jouw merk en organisatie
aanbevelen aan anderen.
Hoe doen we dit?
door te meten | door te trainen | door te coachen
Wij spotten kansen en helpen deze te verzilveren. Via maatwerk. Uit een hele waaier aan bouwstenen – van klantbelevingsonderzoek, training & coaching tot marktonderzoek – stippelen we samen een groeitraject uit dat naadloos past bij jouw organisatie. Een groeitraject dat leidt tot een meetbaar resultaat.
Hierbij zetten we jouw medewerkers centraal. Want alles begint bij hen. Zij hebben immers dagdagelijks contact met je klanten. Betrokken medewerkers zorgen voor loyale klanten én voor groei.
Deze bedrijven zijn al overtuigd
Word mystery shopper
Bedrijven willen graag weten hoe een klantcontact ervaren wordt door een echte consument. Daarom zetten ze Multi-Value in om klantbelevingen te verzamelen. Multi-Value maakt hiervoor gebruik van een grote community van echte klanten: mystery shoppers.
