Vous êtes passionné par l’expérience client ? Vous êtes organisé et orienté vers les solutions et vous n’avez pas peur d’une certaine pression pour respecter les délais ?
Qu’est-ce que vous y gagnez ?
Multi-Value offre une culture ouverte avec des collègues jeunes et enthousiastes dans un environnement de travail ouvert, moderne et international.
Nos employés ont la possibilité de prendre des initiatives et de contribuer activement à l’avenir de l’organisation. Dans le même temps, une attention particulière est accordée à l’épanouissement personnel et au développement, afin que vous puissiez utiliser vos talents de manière optimale.
Que faites-vous ?
En tant que coordinateur de projet, vous êtes chargé d’effectuer des visites d’expérience client pour nos clients dans divers secteurs. Vous vous occupez de la mise en place et du suivi des projets, vous veillez au respect des délais et vous vous assurez que les clients mystères/coachs effectuent leurs visites au bon endroit et au bon moment. Les clients mystères et les coaches peuvent vous contacter s’ils ont des questions. En outre, vous communiquez également avec les clients pendant le travail sur le terrain. L’orientation client est dans votre ADN. Vous pouvez communiquer de manière claire et concrète, vous savez suivre les processus (et pouvez également apporter votre contribution) et vous travaillez de manière indépendante et orientée vers la recherche de solutions.
Vous supervisez plusieurs projets internationaux en même temps et parvenez à passer sans problème d’un projet à l’autre sans négliger un seul détail. Nos systèmes vous aideront à tout suivre. Vous recevrez bien entendu une formation complète à cet effet, après quoi vous pourrez commencer à travailler de manière indépendante.
En tant que coordinateur de projet, vous faites partie de l’équipe des opérations. Nous avons une culture de travail hybride (en partie au bureau, en partie à domicile). Il est donc important que vous sachiez communiquer et gérer votre temps.
Qu’est-ce que vous offrez ?
- Une personnalité enthousiaste, énergique et désireuse d’apprendre.
- D’excellentes aptitudes à la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
- 1 à 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle ou dans une fonction similaire
- Un bon sens de l’organisation et la capacité de fixer des priorités
- Une attitude proactive et une capacité à résoudre les problèmes
- Vous travaillez de manière indépendante, mais communiquez efficacement avec vos collègues
- Vous pouvez supporter une certaine pression et vous appréciez un environnement dynamique.
- Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais (rédaction sans fautes), l’allemand est un avantage.
- Bonne connaissance de Word et d’Excel
Qu’offrons-nous ?
- Un emploi intéressant dans un environnement international dans lequel vous travaillez de manière autonome
- Une équipe jeune, enthousiaste et motivée
- Un salaire compétitif + un pécule de vacances
- Une marge de manœuvre pour le développement personnel et professionnel
- Un environnement de travail hybride (domicile et bureau au cœur d’Eindhoven ou d’Anvers)
- Votre propre ordinateur portable de travail