Un programme de connaissances intégré d’APB, la fédération belge des pharmacies indépendantes, pour mieux servir les patients.
DES INFORMATIONS SUR L’EXPÉRIENCE DES PATIENTS
Dans le cadre de ce programme, APB collabore avec Multi-Value. Multi-Value donne aux pharmacies participantes un aperçu de la manière dont les patients perçoivent les conseils prodigués par la pharmacie. Un pseudo-patient se rend à la pharmacie, qui reçoit ensuite un rapport individuel sur l’expérience du patient. Les résultats globaux sont également partagés de manière anonyme via la plateforme centrale MyAPB. Entre-temps, plus de 100 pharmacies participantes ont déjà fait l’expérience de ces avantages.
Vous souhaitez en savoir plus sur ce cas client ? Envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante: happytomeetyou@multi-value.com.