Un programa integrado de conocimientos de la APB, la federación belga de farmacias independientes, para servir mejor a los pacientes.
CONOCIMIENTOS SOBRE LA EXPERIENCIA DEL PACIENTE
En el marco de este programa, la APB colabora con Multi-Value. Multi-Value ofrece a las farmacias participantes información sobre cómo perciben los pacientes el asesoramiento de la farmacia. Un pseudopaciente visita la farmacia, que posteriormente recibe un informe individual de la experiencia del paciente. A través de la plataforma central MyAPB, los resultados globales también se comparten de forma anónima. Mientras tanto, más de 100 farmacias participantes ya han experimentado los beneficios.
¿Quiere saber más sobre este caso? Envíenos un correo electrónico a: happytomeetyou@multi-value.com.