Schritt 1:
Melden Sie sich für bestimmte Aufträge an
Nach der Registrierung als Shopper bei Multi-Value können Sie sich für bestimmte Aufträge bewerben. In Ihrer Jobbörse haben wie alle verfügbaren Aufträge aufgelistet.
Werden Sie Testkäufer/in
Möchten Sie das Kundenerlebnis von z.B. Läden, Autohäusern, Kundendiensten und Webshops bewerten? Und möchten Sie damit etwas dazuverdienen? Dann könnte Mystery Shopping etwas für Sie sein.
Was ist ein/e Testkäufer/in?
Unternehmen möchten wissen, wie ein Kundenkontakt von einem echten Verbraucher erlebt wird. Deshalb stellen Sie die Firma dafür ab, um Erfahrungen zu sammeln. Zu diesem Zweck haben wir bei Multi-Value ein Team von echten Kunden: die Testkäufer/innen.
Worin besteht die Tätigkeit als Testkäufer/in?
Testkäufer/innen verhalten sich genauso wie gewöhnlich Verbraucher/innen: Einkaufen, ein Angebot anfordern, einen Fehlkauf umtauschen, sich für ein neues Outfit beraten lassen, auf einer Website nach Informationen suchen usw. Anschlieβend teilt der/die Testkäufer/in seine/ihre Erfahrung/en und Eindrücke in einem Fragebogen mit. Als Testkäufer/in werden Sie für das Ausfüllen des Online-Fragebogens vergütet und erhalten – je nach Programm – eine Vergütung, falls Sie einen Kauf tätigen müssen.
Wie funktioniert es?
Schritt 2:
Bereiten Sie sich gut auf Ihren Auftrag vor
Sobald Ihnen der Auftrag zugewiesen wurde, können Sie mit der Vorbereitung beginnen. Zu jedem Auftrag gehört ein klares Briefing – normalerweise telefonisch oder online – und ein Fragebogen.
Schritt 3:
Führen Sie den Auftrag aus
Und dann ran an die Arbeit! Sie sind gut vorbereitet. Jetzt müssen Sie nur noch Sie selbst sein, vielleicht etwas kaufen und vor allem alle Schritte Ihres Kundenerlebnisses ganz bewusst wahrnehmen. Als Belohnung für die geleistete Arbeit können Sie den Kauf (normalerweise) behalten. Kaufen Sie also vor allem etwas, das Ihnen gefällt oder Spaß macht!
Schritt 4:
Senden Sie Ihren Bericht
Wir sollten Ihren Bericht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des vollständigen Auftrags erhalten, damit wir ihn pünktlich an den Kunden liefern können. Wir prüfen jeden Bericht sorgfältig und zahlen Ihnen nach Freigabe des Berichts das vereinbarte Honorar.