Por supuesto que sí. Una vez que te hayas registrado en nuestro sitio web, te enviaremos un correo electrónico diario con las asignaciones pendientes en tu zona. Si aceptas un puesto vacante, recibirás un extenso briefing con todos los detalles.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Puedo convertirme en comprador misterioso y cómo recibo los encargos?
¿Qué tipos de investigación de la experiencia del cliente y de mercado existen?
Hay muchos tipos de investigación. Encontrarás más información al respecto en nuestro sitio web, en los apartados de investigación de la experiencia del cliente e investigación de mercado. Por supuesto, estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta.
¿Qué tipo de empresas utilizan la investigación de la experiencia del cliente?
Empresas de muy diversos sectores utilizan las visitas de experiencia del cliente:
de la automoción, el comercio minorista, la restauración, la administración pública, el sector (para)médico, la banca y los seguros,…
¿Qué es la investigación de la experiencia del cliente?
La investigación de la experiencia del cliente es un estudio de mercado en el que las empresas quieren conocer la opinión de sus clientes para optimizar su experiencia. Basándose en cuestionarios cuidadosamente elaborados, los compradores misteriosos trazan un mapa de todas las facetas del recorrido del cliente. Esto proporciona una visión objetiva y fiable tanto de los puntos buenos como de las áreas de mejora del recorrido del cliente. Al trabajar en las áreas de mejora, se eleva la experiencia del cliente a un nivel superior.
¿Qué puedo ganar?
Multi-Value realiza encuestas para empresas que desean conocer la opinión de sus consumidores. Entre ellas se incluyen empresas de los siguientes sectores: automoción, comercio minorista, hostelería, administración pública, (para)medicina, banca y seguros, etc.que desean conocer las opiniones de sus consumidores.
Se te compensará por rellenar el cuestionario en línea. Dependiendo del estudio, también podremos reembolsarte los gastos y honorarios.
También se pueden reembolsar las compras de prueba. Suele tratarse de una pequeña cantidad de hasta 20 euros.
Obviamente, se trata de compensaciones muy pequeñas y ocasionales que no pueden constituir absolutamente ningún ingreso. Sólo sirven como tributo económico por tu dedicación y tu tiempo.
Antes de cada encargo, le informaremos sobre el encargo y la indemnización. Así, eres libre de participar o no. Pagamos por transferencia automática en la primera semana del mes siguiente a tu visita misteriosa después de que compartas tu experiencia con nosotros respondiendo al cuestionario.
¿Cómo se pone Multi-Value en contacto conmigo?
Normalmente, nos comunicamos por correo electrónico. En casos excepcionales, como los de gran urgencia, también podemos ponernos en contacto contigo por teléfono.
¿Tengo que adelantar dinero?
El briefing te indicará cómo realizar la visita. La mayoría de las visitas encajan perfectamente en tu patrón de consumo. En otras visitas, no es necesario realizar una compra, pero sí solicitar información, por ejemplo.
Si tienes que incurrir en un gasto extraordinario, se te reembolsarán los costes o el cálculo del coste del trabajo ya tiene en cuenta los anticipos o gastos.
¿Cómo recibo las tareas?
Enviamos un correo electrónico semanal con nuestras asignaciones abiertas. Para recibirlos, debe estar registrado en Multi-Value. Sin embargo, no podemos garantizar que haya trabajos disponibles que se ajusten a tu perfil.
Motivación, seriedad, precisión, espíritu comercial y sentido de la observación caracterizan a nuestros mystery shoppers. Nuestros gestores de proyectos comprobarán si cumples estas características.
Siempre es libre de aceptar o no los encargos abiertos que te proponemos por correo electrónico. Si eres seleccionado, recibirás el briefing completo con todos los detalles.
¿Están seguros mis datos?
En Multi-Value, creemos que es muy importante que sus datos se manejen correctamente. Por ello, estaremos encantados de explicarte por qué y qué datos recopilamos. Y también qué puede hacer si no estás de acuerdo. Hemos intentado hacerlo lo más sencillo posible.
Pagamos las tasas y por transferencia bancaria a una cuenta en la zona euro + Suiza.
Para pagarte, te pedimos tu código IBAN y BIC. Esta información no nos permite cargar fondos en tu cuenta. Esta información, así como tus datos personales, se almacena en un servidor seguro. Por lo tanto, para que podamos pagarte automáticamente, esta información debe introducirse correctamente en tu «perfil personal».
